その年で最も好成績を収めた営業メンバーに贈られるベストセールス賞。

この賞は、単なる売上数字だけではなく、顧客からの厚い信頼やチーム全体への貢献など、総合的な成果を評価して贈られます。

2024年、この栄えある賞に選ばれたのは、ユニゾンキャリア転職事業部で活躍する和田さん。

結果にコミットし続けるだけでなく、困難を乗り越えるたびに自身を成長させ、周囲に良い影響を与える姿勢が評価されました。

今回の受賞をきっかけに、和田さんが歩んできた道のりを振り返りながら、成果を生み出し続ける原動力や、営業という仕事に向き合う上でのやりがいに迫ります。

圧倒的な決定率が成果につながった

ベストセールス賞を受け取ったときの率直な感想を教えてください。

正直、受賞は全く予想していなかったので、純粋に驚きと喜びの気持ちでいっぱいでした。今も嬉しい気持ちでいっぱいです！

もちろん、自分の努力もベースにはありますが、今回の受賞は営業メンバーとマーケティングチームの尽力が大きな要因だと思っています。

マーケティングチームはわたしたちのサービスを知ってもらうという「集客」の部分でサポートしてくれたおかげで、お客様の問い合わせが大幅に増えました。この結果は営業部とマーケティングチームが連携した組織全体の協力の賜物です。

仕事に取り組んでいく上で意識していることはありますか？

わたしが常に意識しているのは『基本を徹底』していることです。慣れてきたからといって、自分勝手なやり方にこだわるのではなく、スピード感を持った対応など、当たり前のことを守ることを大事にしています。このような初心を忘れないスタイルが自分を支えてくれていたのだと気づきました。

また、素直に新しいことを受け入れる姿勢も大切にしています。チームの中で、本当の意味で打ち解けられるように、情報共有を通じたコミュニケーションを全員と取れるように動いていました。特に新しいメンバーから学びを得られることも多く、自分自身が古いやり方に固執しないよう、常にアップデートを心がけています。この柔軟さと基本への忠実さが、成果にもつながっていると思います。

なによりも学びの姿勢を大切にする

今年、一番苦労したことは何でしょうか？

今年最も苦労したのは、担当していた求人が一気にクローズしてしまったときです。

この状況は、まさにキャリアアドバイザー（CA）としての腕を試されていると感じ、焦っていたのも正直な気持ちです。そんな中でも、転職希望者一人ひとりの希望を聞き、モチベーションをどう維持するかに全力を注ぎました。

ご紹介できる求人が少ないからこそ、転職希望者の方々がご活躍できる未来を想像し、なにが最適解かをひたすらに考え続ける。この経験を通じて、柔軟な対応力や信頼関係を築く重要性を改めて実感しています。

困難をどのように乗り越えたのでしょうか？

目の前の壁を突破するためにいつも意識していることは、とにかく改善に全力を注ぐことです。自分自身のどこがダメだったのか、ポイントを冷静に見つけ出し、そこを徹底的に改善するように努めました。

自分を見つめなおし、改善を続けることが、顧客への真摯な対応にも繋がると信じています。うまくいかないのに、がむしゃらに走り続けるのはただの遠回りにすぎません。

また、周囲の人たちを観察して、年次や経験に関係なくそれぞれの「いいな」と思う部分をどんどん真似して、自分を成長させていく姿勢を大切にしています。自分の足りないところを補える要素は、思っているよりも身近なところにあるんだと実感できました。柔軟に学び続けることで、少しずつ課題を解決できる力を身につけられたと思います。

顧客と強固な信頼関係を築くため、心がけていることを教えてください。

特に意識しているのはスピード感を持って動くこと。どんなに小さなことでも、迅速に対応することで、相手に『和田さんならトラブルがあってもすぐに動いてくれる』と思ってもらえるようにしています。実際にそう言ってもらえる瞬間があって、それが信頼につながっているんだと感じますね。

もうひとつ心がけている点は、自分の視点を古くしないことです。新入社員や若いメンバーと話をして、どんな視点を持っているのかを教えてもらうことを大切にしています。自分にはない、新しいメンバーだからこそ持っている価値観や感覚があるので、それを積極的に自分の中に取り入れたいと思っています。様々な変化に合わせてアップデートし続けることが、信頼されるためにも、自分自身の成長のためにも欠かせないと感じています。

さらなる飛躍を目指して

今後さらに挑戦したいことはありますか？

一言で言えば質の高いエージェントになる。それが今後の大きな目標です。『和田さんに頼めば安心できる』と頼ってもらえる存在になりたいと考えています。そのためには、自分をもっと成長させて、結果を積み重ねていく必要があります。

でも、ただ売り上げを出すだけでなく、いつでもなんでも相談してもらえるような営業でありたいと思っています。社内の仲間からは『和田さんと一緒なら大丈夫』と信じてもらえる存在になり、外部の顧客からも安心感を抱いてもらえるような関係性を築いていきたいです。

現状に満足せず、一歩一歩成長していくことが自分の使命だと思っています。この受賞をきっかけに、さらに信頼されるエージェントを目指して努力を重ねていきます

最後にメッセージをお願いします。

チームの人数が増え、新しいメンバーが一気に加わったことで、組織としてのスケールも大きくなってきました。その中で、自分自身も責任感を持ち、これからは発信する側としてチームに貢献していきたいと思っています。

今回の受賞は、何より周りのみんなの支えがあったからこそ実現できたものです。本当に感謝しています。これからも多くのことを学ばせていただきながら、さらに成長していきたいです。